Erzähl in zwei Sätzen, was los ist. Du bekommst den Satz, mit dem du morgen anfängst. Und dann spielst du das Gespräch einmal durch, bevor du es führst.
Such dir den Satz aus, der deiner Lage am nächsten kommt. Du landest direkt im Werkzeug.
Was ist beim letzten Mal genau passiert. Zwei Sätze reichen, aber sie müssen konkret sein.
Einen Einstieg, den du morgen so sagen kannst, plus die Begründung, warum er funktioniert.
Dein Gegenüber antwortet. Du übst, wie es weitergeht, und darfst dabei danebenhauen.
Ein echter Fall: ein Mitarbeiter kommt seit Wochen zu spät, und bisher wurde nichts gesagt.
Dein Einstiegssatz
„Michi, ich will was ansprechen, das ich zu lange habe laufen lassen. Freitag warst du 25 Minuten zu spät, ohne Nachricht, und ich habe nichts gesagt. Das war mein Fehler. Mir ist wichtig, dass ich mich auf den Schichtbeginn verlassen kann. Was ist da gerade bei dir los?“
Ein Vorfall statt „immer“. Dein eigener Anteil zuerst. Und eine Frage am Schluss, die ihn zum Antworten zwingt.
Ich habe über zehn Jahre im Filialbetrieb geführt, zuletzt mit Verantwortung für rund 70 Menschen und ein Team aus Führungskräften.
Den grössten Teil dieser Zeit habe ich damit verbracht, Leute zu begleiten, die zum ersten Mal ein Team übernommen haben. Fast alle sind über dieselben neun Stellen gestolpert. Nicht, weil sie schlechte Führungskräfte waren, sondern weil ihnen niemand gesagt hat, welcher Satz am Anfang funktioniert.
Klargesagt ist das, was ich diesen Leuten in Einzelgesprächen beigebracht habe, nur eben verfügbar an dem Abend, an dem du es tatsächlich brauchst.
Kein Abo, das du hinterher wieder kündigen musst. Du zahlst für das Gespräch, das gerade ansteht.
Dein Einstiegssatz mit Begründung, und die erste Reaktion deines Gegenübers. Ohne Anmeldung.
Das Gespräch bis zum Ende durchspielen, so oft du willst, sieben Tage lang. Einmalig, kein Abo.
Für alle, die wissen, dass es nicht bei einem bleibt. Ohne Ablaufdatum, du hebst sie dir auf.
Ein Abo bieten wir dir erst an, wenn du zum zweiten Mal hier bist. Vorher wäre es unehrlich.
Jede Woche eine der neun Stellen, an denen Erstführungskräfte hängen bleiben, mit einem Satz, den du direkt benutzen kannst. Kein Newsletter über Leadership, sondern Sätze.
Jederzeit abbestellbar. Keine Weitergabe an Dritte.